1.Làm sao để tạo tài khoản trong MegaShare.vn?

Trả lời:
Hiện nay MegaShare.vn hỗ trợ ba loại tài khoản là MegaVNN, Yahoo ID và Google Mail. Bạn có thể sử dụng bất kỳ tài khoản MegaVNN, Yahoo ID hay Google Mail sẵn có nào của mình để đăng nhập.

2. Tài khoản MegaVNN là gì? Làm sao để có tài khoản MegaVNN?

Trả lời:
MegaVNN là loại tài khoản dành riêng cho khách hàng sử dụng dịch vụ ADSL MegaVNN. Bạn có thể dùng tài khoản này để sử dụng gói dịch vụ MegaGift trên MegaShare.vn. Thông tin tài khoản MegaVNN được ghi trên hợp đồng đăng ký dịch vụ ADSL MegaVNN. Nếu bạn quên tài khoản và password, hãy liên hệ với tổng đài của MegaVNN tại khu vực của mình để lấy lại tài khoản mới.

3. Khi sử dụng tài khoản MegaGift có mất phí không? Cách sử dụng như thế nào?

Trả lời:
MegaGift là món quà tri ân khách hàng đã sử dụng dịch vụ MegaVNN. Tất cả khách hàng sử dụng dịch vụ MegaVNN đều được miễn phí khi sử dụng MegaGift.
Sau khi có thông tin tài khoản, thực hiện đăng nhập theo hướng dẫn tại http://megashare.vn/helpdetail.php.

4. Khi nào tài khoản VIP ra mắt và giá cả, cách đăng kí thế nào?

Trả lời:
Hiện tại, Megashare.vn chưa có thông tin chính thức về tài khoản VIP. Cách thức đăng ký, giá cả cũng như các quyền lợi của tài khoản VIP sẽ được đăng trên trang chủ Megashare.vn ngay khi có thông báo chính thức.

5. Công cụ Safe upload và công cụ upload thường khác nhau như thế nào?

Công cụ upload thường (mặc định trên trang chủ) cho phép upload những file có dung lượng nhỏ hơn 1GB, còn Safe upload yêu cầu khách hàng phải đăng nhập và cho phép upload những file có dung lượng lớn hơn và an toàn hơn công cụ upload thường rất nhiều. Bạn cần phải cài đặt Java Runtime để sử dụng Safe upload. Chúng tôi khuyến khích khách hàng sử dụng Safe upload để quá trình upload diễn ra an toàn nhất.

6. Tại sao không thể download được file có dung lượng lớn hơn 4GB trong khi ổ cứng vẫn còn nhiều?

Trả lời:
Có thể ổ cứng của bạn được định dạng FAT/FAT32 nên không thể lưu trữ những file có dung lượng lớn hơn 4GB. Bạn nên định dạng lại ổ cứng sang NTFS để lưu trữ những file lớn.

7. Thời gian lưu file được tính như thế nào?

Trả lời:
Bạn có thể tham khảo thông tin chi tiết tại http://megashare.vn/introduce.php.
Chú ý: đối với các loại tài khoản Free và Gift, thời gian lưu trữ sẽ được tính sau khi file không được download nữa.

8. Phần mềm “MegaSTool” là gì?

Trả lời:
Phần mềm “MegaSTool” là công cụ hỗ trợ sử dụng dịch vụ của Megashare. Bạn có thể sử dụng phần mềm này để tải file về cũng như tải file lên, tìm kiếm, quản lý dữ liệu của mình mà không cần phải vào trang chủ của Megashare. Tính năng tải file lên của MegaSTool cho phép người dùng tương tác với file và công cụ nhiều hơn như kéo thả, nhấn chuột phải lên file rồi gửi tới MegaSTool,… MegaSTool còn tích hợp cả chức năng tải file về mà trên trang chủ không có, với tính năng này bạn không cần phải sử dụng công cụ tải file khác như IDM, Obit, Flashget,… khi tải file trên Megashare.
Bạn có thể tham khảo thông tin chi tiết sử dụng phần mềm MegaSTool tại: http://megashare.vn/template/mega/megaS_tool_help.html .